Política de envíos

Política de Envíos

En 21gramos Tienda a Granel nos comprometemos a preparar y enviar tu pedido lo antes posible para que lo recibas sin demoras.

• Métodos de envío: Utilizamos los servicios de Correos y la empresa de transporte Tipsa para la entrega de tus productos.

• Preparación y envío:
  Los pedidos realizados antes de las 17:00 horas de lunes a viernes (excepto festivos, sábados y domingos) se preparan y envían ese mismo día.
  Los pedidos realizados después de las 17:00 horas, así como los realizados sábados y domingos, se enviarán el siguiente día o lunes a las 17:00 horas.

• Tiempo de entrega estimado:
  Para envíos realizados de lunes a jueves, el plazo de entrega es de 1 a 2 días laborables.
  Los pedidos realizados viernes (pasadas las 17:00 horas), sábado o domingo serán entregados el martes siguiente.

• Zonas de envío:
  Realizamos envíos a toda España (Península e Islas Canarias), así como a algunos países de Europa, Estados Unidos y países de Sudamérica. Para envíos fuera de España, por favor consulta los tiempos y costos específicos.

• Costos de envío:

  • Envío a España Península:

    • Pedidos inferiores a 40 €: 3,95 € de coste fijo.

    • Pedidos iguales o superiores a 40 €: envío gratuito.

  • Para envíos a Islas Canarias y otros países, consulta los costes según el destino, ya que varían por zona.

• Retrasos y problemas:
  En caso de retrasos o problemas con tu envío, nos pondremos en contacto con la empresa de transporte para localizar tu paquete y resolver la situación lo antes posible.

• Seguimiento:
  Todos los envíos cuentan con número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.